Métodos de pago en casinos online españoles

Lo que todos los métodos tienen en común en un sitio con licencia

El dinero no vive en el método, vive en la cuenta de juego. Está definida en el artículo 35.2 del Real Decreto 1614/2011: va ligada a tu registro de usuario, «no devenga intereses» y «estará denominada en euros». Lo que ingresas acaba en una cuenta corriente del operador en España, exclusiva y diferenciada del resto de sus cuentas, notificada al regulador antes de empezar a operar, y de la que no puede disponer «para fines distintos al desarrollo ordinario de los juegos» (art. 39.1).

Tres reglas más valen para cualquier método. El operador debe informar «claramente de los medios de pago admitidos» (art. 37.1). Sus formas de pago «no podrán encubrir la concesión de préstamos de ninguna clase ni de cualquier otra modalidad de crédito» (art. 37.2): un ingreso es un pago, aunque tu banco te lo financie. Y no puedes ingresar en la cuenta de otro jugador (art. 34.e).

Por qué se cobra por la misma vía por la que se ingresa

Porque lo dice el artículo 38.1: el operador pone el premio a disposición del jugador «por el mismo medio que aquellos hubieran empleado para el pago de la participación en el juego, salvo que las normas o condiciones aplicadas por el correspondiente medio de pago no le permitieran realizar el abono». La misma regla vale para las devoluciones cuando un juego se suspende (art. 37.4).

Esa frase final es la que decide tu caso. Hay métodos que cobran de vuelta sin problema y métodos que, en la práctica, solo sirven para entrar; cuando pasa, el operador debe informarte de la limitación y pagar por otra vía, casi siempre transferencia. El método de ingreso se elige pensando en la salida.

Verificación: cuándo bloquea el cobro

Antes que ningún plazo de pago está la identificación. El artículo 26.1 del Real Decreto 1613/2011 la convierte en «condición imprescindible para el cobro de los premios obtenidos cualquiera que sea su importe y naturaleza». No hay premio pequeño que se libre.

Por eso publicamos los plazos en dos partes. El operador tiene veinticuatro horas para «ordenar al medio de pago que corresponda la transferencia de fondos» (art. 35.2), y ese reloj empieza cuando aprueba la retirada, no cuando la pides. Lo que tarde después el banco es un tramo distinto. La espera larga, la primera vez, no está en ninguno de los dos: está en los papeles, y va contada en la guía de verificación de identidad.

Dónde aparecen las comisiones

Del operador, en principio, ninguna: transfiere el saldo y los premios «sin coste adicional alguno» (art. 35.2), y el abono «no podrá suponer ningún coste u obligación adicional para el participante premiado» (art. 38.1). Las comisiones aparecen en el otro extremo, en tu banco o en el proveedor del método, y ahí sí varían: en la zona SEPA los gastos de una transferencia son compartidos, y Bizum dice ser gratuito para los usuarios pero remite a «la política de cada entidad».

Por eso en estas fichas no verás un método declarado gratis a secas. Solo escribimos que algo no cuesta nada cuando lo dice el proveedor del pago, con la fecha en que lo leímos.

Lo que aún no hay aquí son operadores. No publicamos qué casino acepta cada método porque no hemos podido abrir sus cajas: desde nuestra red varias de sus webs no responden. El campo va vacío hasta que lo veamos, no lo rellenamos con los logotipos del pie de página.